ჩვენ შესახებ
კომპანია "ემ ეს ჯგუფის" შესახებ
კომპანია „ემ ეს ჯგუფი“ 2011 წელს დაარსდა. ჩვენი მომსახურების სფეროა სარეკლამო- საინფორმაციო SMS მარკეტინგი. ჩვენ ყოველთვის ვცდილობთ სიახლეები და მეტი კომფორტი შევთავაზოთ SMS მარკეტინგის მიმართულებით ჩვენ მომხმარებლებს. გამოცდილებიდან გამომდინარე ჩვენს პარტნიორებს ვთავაზობთ SMS მომსახურების მაღალ ხარისხს კონკურენტული ფასებით. ჩვენი გუნდი მაქსიმალურად გამჭირვალედ მუშაობს, რაც საფუძველია იმისა, რომ წლების განმავლობაში ვინარჩუნებთ ლოიალურ მომხმარებლებს SMS მარკეტინგის მიმართულებით.
საქართველოში მასშტაბური SMS მარკეტინგი პირველად ჩვენი კომპანიის მეშვეობით განხორციელდა.
ჩვენი კომპანია თანამშრომლობს სამივე სამივე GSM ოპერატორთან, რაც გვაძლევს საშუალებას მაქსიმალურად სწრაფად და ხარვეზის გარეშე განხორციელდეს SMS შეტყობინებების გაგზავნა. დღესდღეობით SMS მომსახურებას ვუწევთ კომპანიების 85 %-ზე მეტს, რომლებიც SMS მარკეტინგს იყენებს, რადგან SMS შეტყობინებების გაგზავნა არის კომუნიკაციის მარტივი და ეფექტური ფორმა.
რატომ ჩვენ?
მრავალფეროვანი SMS-სერვისები
სმს მარკეტინგის განხორციელება "ემ ეს ჯგუფის" ბაზაზე, რომლის მეშვეობით ატყობინებთ თქვენი პროდუქტის/მომსახურების სიახლეების შესახებ პოტენციურ მომხმარებელს.
საინფორმაციო სმს დაგზავნა, რომლის მეშვეობით საკუთარ ბაზაზე (თქვენს არსებულ მომხმარებელთან) აგზავნით შეტყობინებებს აქციებთან თუ სიახლეებთან დაკავშირებით;
SMPP ან/და HTTP API ინტერფეისი, რომლის მეშვეობით აგზავნით სმს შეტყობინებას ავტომატურ რეჟიმში საკუთარი საიტიდან თუ აპლიკაციიდან (აქტივაციის კოდი და ა.შ.).
სიჩქარე, ხარისხი
ჩვენ ვართ ერთადერთი სმს დამგზავნი სარეკლამო კომპანია, რომელიც სამივე GSM ოპერატორთან თანამშრომლობს (ბილაინი, მაგთი, ჯეოსელი), რაც განაპირობებს საუკეთესო სიჩქარეს და მომსახურების საუკეთესო ხარისხს ბაზარზე.
ინდივიდუალური მიდგომა
ჩვენ უზრუნველვყოფთ პერსონალური მომსახურების მენეჯერის მხარდაჭერას ინდივიდუალურად თითოეული კომპანიისთვის.
სმს პანელი
გაგზავნა
სმს პანელის მეშვეობით ხორციელდება ორი ტიპის SMS დაგზავნა: სარეკლამო და საინფორმაციო. SMS შეტყობინებების გაგზავნა შესაძლებელია როგორც ერთჯერადად, ასევე წინასწარ დაგეგმვით ნებისიერი რაოდენობით.
ნებისმიერი ინდივიდუალური SMS შეტყობინების წინასწარ დაგეგმვის მეშვეობით ავტომატურ რეჟიმში გაგზავნა (მაგ: დაბადების დღის მილოცვა);
სმს შეტყობინების გაგზავნა როგორც ლათინური ასევე ქართული სიმბოლოებით.
ლათინური ანბანი: 151 სიმბოლო.
ქართული ანბანი: 61 სიმბოლო.
კონტროლი
სმს პანელის მეშვეობით შეგიძლიათ აკონტროლოთ როგორც დასრულებული, ასევე მიმდინარე დაგზავნის რეპორტი და თვალი ადევნოთ სმს შეტყობინებების დაგზავნის პროცესს. შეიძლიათ მოახდინოთ მონაცემების ექსპორტი, სადაც დეტალურად გაეცნობით გაგზავნილი შეტყობინების რეპორტს თითოეული ნომრის ჭრილში სტატუსების მიხედვით.
საკუთარ ბაზაზე გაგზავნის შემთხვევაში შეგიძლიათ აწარმოოთ და აკონტროლოთ შავი სია.
სხვა
სმს პანელიდან შესაძლებელია ახალი ბრენდნეიმის დამატება ონლაინ ნებისმიერი რაოდენობით.
სმს პანელის მეშვეობით შეგიძლიათ ნებისმიერ დროს ბალანსის შევსება (სმს-ების გამოწერა), რომელიც მომენტალურად აისახება თქვენს ანგარიშზე
გაგზავნის დროს სმს პანელი გაძლევთ შსაძლებლობას მიუთითოთ ამოსარეგისტრირებელი კოდი (*297#) ან გაგზავნოთ კოდის გარეშე თქვენი სურვილის შესაბამისად.
„ემ ეს ჯგუფი“-ს პრინციპები
ჩვენი მუშაობის მთვარი პრინციპია გამჭვირვალობა და მომსახურების მაღალი ხარისხი, რაც საფუძველია იმისა, რომ წლების განმავლობაში ვინარჩუნებთ ლოიალურ მომხმარებლებს და ვიძენთ ბევრ ახალ პარტნიორს SMS მარკეტინგის სფეროში.
კლიენტებზე ზრუნვა
ჩვენ მუდმივად ვზრუნავთ მომხმარებლის კმაყოფილებაზე და ვქმნით მარტივ და მოხერხებულ სერვისებს.
პერსონალური მომსახურების მენეჯერი
ჩვენთან გეყოლებათ პერსონალური მომსახურების მენეჯერი, რომელიც 24 საათის განმავლობაში დაგეხმარებათ ნებისმიერი ამოცანის გადაჭრაში.
სმს-ის დადასტურება
სარეკლამო სმს შეტყობინების გაგზავნა „ემ ეს ჯგუფი“-ს ბაზაზე განხორციელდება მხოლოდ მას შემდეგ, რაც დამკვეთის მხირდან მოხდება მასთან გაგზავნილი სატესტო სმს-ის დადასტურება.
კანონმდებლობის დაცვა
სმს სერვისს ვახორციელებთ და ვმოქმედებთ კანონის ფარგლებში, რაც ნებისმიერი ჩვენი მომხმარებლისთვის ძალიან მნიშვნელოვანია.
ახალი შესაძლებლობები
ჩვენთან სმს მომსახურება მუდმივად ვითარდება და კლიენტებს ვთავაზობთ ახალ შესაძლებლობებს სმს ინფორმირების სფეროში.
კონფიდენციალურობა
მომხმარებელთა მონაცემები და წარმოადგენს კომერციულ საიდუმლოებას და არ ექვემდებარება გამომზეურებას. ჩვენ ვიყენებთ შესაბამის ტექნოლოგიური და ოპერაციული უსაფრთხოების სტანდარტებს, მომხმარებელთა მონაცემების დასაცავად.
სმს პანელი იძლევა შესაძლებლობას აკონტროლოთ როგორც დასრულებული (დაგზავნების არქივი) ასევე მიმდინარე დაგზავნები (მიმდინარე დაგზავნები) სტატისტიკა და თითოეული ნომრის ჭრილში შეამოწმოთ სტატუსი.
სმს შეტყობინების გაგზავნის გსამარტივებლად სმს პანელიდან შეგიძლიათ წინასწარ შექმნათ თქვეთვის სასურველი შაბლონები, დაარქვათ სახელი, შეინახოთ და კონკრეტულ დაგზავნების დროს გამოიყნოთ წინასწარ შედგენილი ტექსტები.
კონტაქტ-ჯგუფები
სმს პანელში შეგიძლიათ აწარმოოთ და დაახარისხოთ თქვენი მომხმარებლების მონაცემები, შექმნათ კონტაქტ-ჯგუფები და გაუგაზვნოთ შეტყობინებები მიზნობრივ აუდიტორიას.
სმს პანელის მეშევობით შეგიძლიათ წინასწარ დაგეგმოთ დაგზავნა. შეგიძლიათ დაგეგმოთ ერთჯერადი, ყოველდღიური ყოველთვიური და ა.შ. დაგზავნა, რომელიც ავტომატურად გაიგზავნება მითითებულ თარიღსა და საათზე.
ჩვენი კომპანიის მიდგომები
დღეს სმს მარკეტინგი იმდენად დიდი პოპულარობით სარგებლობს, რომ ყველა სფერო მოიცვა და ყველა კატეგორიის კომპნიისთვის დღის წესრიგში დგას სმს შეტყობინების მეშვეობით ნებისმიერი სახის ინფორმაციის მიწოდება მომხმარებლებისთვის იქნება ეს ინდივიდუალური შეტყობინება, თუ ზოგადი ინფორმაცია ან შეთავაზება. ყველა სფერო სპეციფიურია და ამიტომ ვცდილობთ ყველა კომპანიას ინდივიდუალურად მვერგოთ და მაქსიმალურად დავაკმაყოფილოთ მათი მოთხოვნები.
სიმარტივე, პრაქტიკულობა და ხელმისაწვდომობა, ჩვენი პრაქტიკული და ღირებული გადაწყვეტილებები განკუთვნილია თითოეული მომხმარებლის მოთხოვნის დასადგენად, სხვადასხვა სექტორში, დაწყებული მცირე ბიზნესით, დამთავრებული ისეთი მსხვილი კომპანიებით, როგორიც არის ბანკები, საფინანსო და სამშენებლო კომპანიები და ა.შ.
ჩვენი მომხმარებლების საჭიროებების გაგება ჩვენი პრიორიტეტია. როდესაც უკეთესად გვესმის ჩვენი კლიენტის შესაბამისად უკეთესად ვემსახურებით. კლიენტის მოთხოვნები ზრდის და ავითარებს და უფრო დახვეწილს ხდის ჩვენს მომსახურებას. სწორედ ამიტომ ჩვენ ვუსმენთ ჩვენს მომხმარებელს.